常见问题

创建TPwallet账户非常简单：

1. 下载并安装TPwallet应用
2. 启动应用，点击"创建新钱包"
3. 设置一个强密码（建议包含大小写字母、数字和特殊字符）
4. 系统会生成12个助记词，按顺序抄写在纸上并妥善保管
5. 验证助记词以确保正确备份
6. 完成！您的钱包已创建成功

重要提示：助记词是恢复钱包的唯一方式，请务必安全保管，不要分享给任何人。

如果您忘记了TPwallet的登录密码，可以通过助记词恢复钱包：

1. 在登录页面点击"忘记密码"或"导入钱包"
2. 选择"通过助记词恢复"
3. 输入您备份的12个助记词（按正确顺序）
4. 设置新的登录密码
5. 完成恢复过程，您的资产将重新出现

注意：如果没有助记词，将无法恢复钱包。这就是为什么我们强调安全备份助记词的重要性。

安全备份助记词的最佳实践：

• 离线备份：将助记词写在纸上，而不是电子设备上
• 多重备份：制作2-3份备份，存放在不同的安全地点
• 安全存储：使用防火防水的保险箱或保险袋
• 加密备份：可以使用助记词钢板或金属备份工具
• 保密性：不要将助记词拍照、截图或通过任何电子方式存储
• 验证备份：创建备份后，尝试使用助记词恢复钱包以确保正确性

绝对不要：将助记词存储在云端、发送给他人或保存在联网设备中。

TPwallet支持以下双重验证方式：

1. 生物识别：
   • 前往"设置" → "安全设置"
   • 启用"指纹识别"或"面部识别"
   • 按照提示完成生物信息录入
2. 两步验证应用：
   • 在"安全设置"中选择"启用两步验证"
   • 使用Google Authenticator或类似应用扫描二维码
   • 保存恢复代码并妥善保管
   • 输入验证码完成设置

建议：对于大额资产，建议同时启用生物识别和两步验证，提供多层安全防护。

TPwallet支持多种钱包导入方式：

1. 通过助记词导入：
   • 在登录页面选择"导入钱包"
   • 选择"助记词"选项
   • 输入12/24个助记词（支持BIP39标准）
   • 设置新密码完成导入
2. 通过私钥导入：
   • 选择"私钥"导入方式
   • 输入您的钱包私钥
   • 设置密码并确认
3. 通过Keystore文件导入：
   • 选择"Keystore"选项
   • 上传Keystore JSON文件
   • 输入Keystore密码
   • 完成导入

注意：导入过程不会影响原始钱包，您可以在多个设备上管理同一个钱包。

添加自定义代币的步骤：

1. 进入钱包资产页面
2. 点击右上角的"+"或"添加代币"按钮
3. 选择"添加自定义代币"
4. 输入代币合约地址（可以从区块链浏览器获取）
5. 系统会自动填充代币符号和小数位
6. 确认信息并点击"添加"

重要提示：

• 确保代币合约地址正确，错误的地址可能导致资产丢失
• 只添加您信任的代币合约
• 对于不熟悉的代币，建议先添加少量进行测试
• TPwallet支持ERC-20、BEP-20、TRC-20等多种代币标准

TPwallet支持创建多个钱包地址，便于资产分类管理：

1. 进入钱包主页
2. 点击钱包名称或头像进入钱包管理
3. 选择"创建新地址"
4. 选择地址类型（HD派生地址或独立地址）
5. 为新建地址命名以便识别（如"储蓄地址"、"交易地址"等）
6. 确认创建

HD派生地址：由同一个助记词派生，便于统一管理

独立地址：创建全新的钱包地址，需要单独备份

使用建议：可以创建不同用途的地址，如一个用于储蓄，一个用于日常交易，一个用于DeFi交互等。

发送加密货币的完整步骤：

1. 选择代币：在资产页面选择要发送的代币
2. 点击发送：点击"发送"按钮进入发送页面
3. 输入地址：粘贴或扫描接收方钱包地址（务必仔细核对）
4. 输入金额：输入要发送的数量，或点击"全部"发送全部余额
5. 设置手续费：选择交易速度（快速/标准/慢速）或自定义Gas费用
6. 预览交易：检查所有信息，特别是地址和金额
7. 确认发送：输入密码或使用生物识别确认交易
8. 等待确认：交易提交后等待区块链确认

安全提示：

• 发送前务必验证接收地址的正确性
• 首次向某个地址发送时，建议先发送小额测试
• 注意不同区块链的转账要求（如某些链需要原生代币支付手续费）
• 交易确认后无法撤销，请谨慎操作

如果交易长时间未确认，可以尝试以下方法：

1. 检查网络状态：
   • 查看区块链浏览器确认网络是否拥堵
   • 检查Gas价格是否过低
2. 加速交易：
   • 在交易记录中找到待确认的交易
   • 点击"加速"选项（如果支持）
   • 支付更高的手续费以优先处理
3. 取消交易：
   • 对于以太坊等支持的交易，可以发送0金额交易到自己的地址
   • 使用相同Nonce但更高的Gas价格
   • 这样会覆盖原来的交易
4. 等待超时：
   • 如果手续费过低，交易可能会被节点丢弃
   • 通常需要等待24-48小时
   • 交易超时后资金会自动返回

预防措施：在发送交易时，可以参考TPwallet推荐的Gas价格，避免设置过低导致交易延迟。

查看交易历史的方法：

1. 在TPwallet内查看：
   • 进入资产页面
   • 点击"交易记录"或"历史"标签
   • 可以按代币、时间、类型筛选交易
   • 点击具体交易查看详细信息
2. 通过区块链浏览器查看：
   • 复制交易哈希（TxID）
   • 在相应的区块链浏览器中粘贴查询
   • 可以查看交易详情、确认数、手续费等信息
3. 导出交易记录：
   • 在交易记录页面选择导出功能
   • 支持CSV、Excel等格式
   • 便于记账或报税使用

交易状态说明：

• 待确认：交易已广播，等待矿工打包
• 已确认：交易已被打包进区块
• 失败：交易执行失败（可能由于Gas不足等原因）
• 已取消：交易被用户取消或替换

连接TPwallet到DApp的步骤：

1. 使用内置DApp浏览器：
   • 在TPwallet内打开DApp浏览器
   • 输入或搜索DApp网址
   • 访问DApp网站
   • 点击DApp上的"连接钱包"按钮
   • 选择"TPwallet"作为连接方式
   • 确认连接请求
2. 在桌面浏览器中使用：
   • 在桌面浏览器中访问DApp网站
   • 点击"连接钱包"
   • 选择"WalletConnect"或"TPwallet"
   • 使用TPwallet扫描显示的二维码
   • 在手机上确认连接

连接权限：连接时DApp会请求以下权限，请仔细审查：

• 查看钱包地址和余额
• 请求交易签名
• 切换网络（如果需要）

安全建议：只连接您信任的DApp，定期检查并撤销不再使用的DApp连接权限。

参与DeFi流动性挖矿的基本流程：

1. 准备工作：
   • 确保钱包中有足够的资产（通常需要交易对的两个代币）
   • 准备少量该链的原生代币作为Gas费用
2. 访问DeFi平台：
   • 通过TPwallet的DApp浏览器访问Uniswap、PancakeSwap等平台
   • 连接您的TPwallet钱包
3. 添加流动性：
   • 进入"流动性"或"资金池"页面
   • 选择要提供流动性的交易对
   • 输入两个代币的金额（通常需要等值）
   • 确认并授权代币使用（需要签名交易）
   • 添加流动性，获得LP代币
4. 质押挖矿：
   • 将获得的LP代币质押到挖矿池
   • 确认质押交易
   • 开始获得挖矿奖励

风险提示：

• 无常损失：当两种代币价格比例变化时可能出现损失
• 智能合约风险：DeFi合约可能存在漏洞
• 流动性风险：可能出现无法提取流动性的情况
• 代币风险：项目代币可能贬值

建议从小额开始，充分了解风险后再参与。

如果TPwallet无法正常打开，可以尝试以下解决方法：

1. 基本检查：
   • 确保设备有足够的存储空间（至少100MB可用空间）
   • 检查网络连接是否正常
   • 重启设备后再试
2. 应用相关问题：
   • 检查是否为最新版本（前往应用商店更新）
   • 清除应用缓存（设置 → 应用管理 → TPwallet → 清除缓存）
   • 卸载后重新安装（确保已备份助记词！）
3. 设备相关问题：
   • 检查操作系统是否为支持版本（iOS 13+/Android 8+）
   • 关闭省电模式或性能限制
   • 检查安全软件是否阻止了应用运行
4. 如果问题依旧：
   • 查看TPwallet官网公告是否有已知问题
   • 联系技术支持并提供以下信息：
     • 设备型号和操作系统版本
     • TPwallet版本号
     • 问题发生的具体时间和操作
     • 错误信息截图（如果有）

如果资产显示异常，可以按以下步骤排查：

1. 网络问题：
   • 检查网络连接是否正常
   • 尝试切换网络（WiFi/移动数据）
   • 等待几分钟后刷新资产页面
2. 节点同步问题：
   • 在设置中尝试切换节点服务器
   • 等待节点同步完成（可能需要几分钟）
   • 重启应用
3. 钱包地址检查：
   • 确认当前查看的是正确的钱包地址
   • 检查是否有多个钱包，可能切换到了空钱包
   • 验证钱包地址是否与预期一致
4. 区块链确认：
   • 使用区块链浏览器查询地址余额
   • 确认交易是否已成功上链
   • 检查是否为正确的链（如以太坊主网、BSC等）
5. 代币显示设置：
   • 检查是否隐藏了某些代币
   • 尝试手动添加代币
   • 重置资产列表（设置 → 重置资产显示）

重要：区块链上的资产是安全的，显示问题通常只是界面同步问题，不会影响实际资产安全。

交易失败可能的原因及解决方法：

调试步骤：

1. 查看交易失败的具体错误信息
2. 在区块链浏览器中查询失败的交易
3. 检查Gas设置是否合理
4. 尝试小额测试交易
5. 如问题持续，联系技术支持